Adam Fiske, Dimers-eko zuzendari nagusia eta sortzailekidea – iGaming elkarrizketak

2020 jarri zen martxan, Dimers.com azkar bihurtu da milioika kirolzaleentzako helmuga garrantzitsu bat, apustuen informazio adimentsuagoa eta datuetan oinarritutakoa bilatzen dutenak. Adam Fiske sortzailekide eta zuzendari nagusia da buru, eta bere ibilbide profesionala komunikabideetan, marketinean eta kirol apustuetan hedatzen da, bai Australian bai Ipar Amerikan. Esperientzia horretan oinarrituta, Dimers "apustulariaren lagun" gisa kokatu du: analisi prediktiboa, simulazio jabedunak eta ikaskuntza automatikoa konbinatzen ditu erabiltzaileei 200 merkatu baino gehiagotan balioa aurkitzen laguntzeko. Duela gutxi Adam Fiskerekin elkartu gara Dimersen hazkunde azkarraz, analisiak eta adimen artifizialaren erabilera berritzaileaz eta Ipar Amerikako kirol apustuen etorkizuna moldatzen duten joerez eztabaidatzeko.

Ibilbide ikusgarria eraiki duzu komunikabideak, marketina, kirolak eta apustuak barne hartzen dituena – Multi Channel Network-en hasierako egunetatik hasi eta hainbat kirol apustu eta analisi enpresa zuzentzeraino. Nola moldatu dute esperientzia anitz hauek Dimers-erako duzun ikuspegia?

Komunikabideetan eta publizitatean izan nuen hasierako ibilbideak informazio konplexua hartzen eta erlazionagarria bihurtzen irakatsi zidan. Hori da, hain zuzen ere, Dimersen egiten duguna: datu sofistikatuak eguneroko kirol zaleentzat argi eta eskuragarri dauden ikuspegi bihurtzea. Marka erronkatzaileekin lan egiteak ere gure filosofia moldatu zuen. Dimers beti kokatu izan dugu "apustulariaren lagun" gisa, komunitatearen parte, ez sistemaren parte. Pentsamolde horrek gidatzen du gure estrategia gaur egun arte. Azkenik, Australiako apustu-industrian dudan esperientziak lasterbide bat eman zigun abiarazteko, baina AEBetan sartzea erronka guztiz berria izan zen. Gure produktuak merkatu hain desberdin batera egokitzea izan da gure ikaskuntza-kurba eta arrakasta handienetako bat.

Dimers azkar hazi da 2020an abiarazi zenetik hilero milioika erabiltzaileri zerbitzua eman diezaieke. Zeintzuk izan dira plataforma hain azkar eskalatzeko erronka handienak, eta nola gainditu dituzue?

Lehenengo erronka COVIDaren gorenean martxan jartzea izan zen, besterik gabe: finantzaketa lortzea, talde bat osatzea eta norabide argi bat definitzea oso ziurgabetasun handiko ingurune batean. Lankidetza estrategikoak izan ziren hazkuntzarako biderik azkarrena, eta lankidetza horietako batek, azkenean, dena aldatu zuen fusio batera eraman zuen. Teilatu beraren azpian bateratzeak produktuen garapenaren, SEOaren eta bezeroen esperientziaren gaineko kontrol handiagoa eman zigun. Eraginkortasun hori bihurtu zen gure hazkundearen motorra.

Apustu-plataforma askok IA erabiltzen dutela diote, baina Dimersek analisi prediktibo aurreratua eta simulazio jabedunek babestutako ikaskuntza automatikoa azpimarratzen ditu. Azalduko al zenuke zerk egiten duen zure ikuspegia desberdina eta eraginkorragoa apustularienentzat?

Badago bereizketa garrantzitsu bat iragarpen-ereduen eta apustu-ereduen artean. Iragarpen-eredu batek joko baten emaitza probableena adierazten dizu; apustu-eredu batek, berriz, kirol-apustuen probabilitateak errealitate horrekin bat ez datozen tokiak bilatzen ditu. Hutsune horretan dago gure erabiltzaileentzako abantaila. Dimers-en, gure teknologia aukera horiek detektatzeko eraikita dago, ez bakarrik emaitzak aurreikusteko, baizik eta benetako balioa duten apustuak aurkitzeko. Dimers Platinum-ekin, are gehiago joan gara errefortzu-ikaskuntza aplikatuz (bideo-jokoetan erabiltzen den IA mota bera) nitxo-merkatuetan jokaldiak identifikatzeko. Ez dira lehiakide gehienak arreta jartzen duten arloak, gure komunitateari beste batzuek galtzen dituzten aukeretarako sarbidea emanez.

Kirol apustuen industria oso emozionala izan daiteke jokalarientzat. Nola laguntzen du Dimersen plataformak alborapenak kentzen eta erabakiak diziplinatuagoak eta datuetan oinarritutakoak hartzen laguntzen?

Dimers-en, dena datuekin hasten da. Gure helburua erabiltzaileei alborapenak eta emozioak alde batera uzten dituen esparru bat ematea da, erabakiak probabilitateek gidatzeko, eta ez intuizioek. Baina aitortzen dugu apustuak entretenimendua direla, eta zale askok beti nahi izango dutela beren taldea edo jokalari gogokoena babestu. Gure lana aukera horiek adimentsuagoak egitea da. Zenbakiek zure taldea desabantaila egoeran dagoela erakusten badute, adibidez, jokalari baten apustua edo puntuazio osoaren apustua nabarmenduko genuke, balio hobea eskaintzen duena eta zaleen interesa mantentzen duena. Azken finean, diziplina eta gozamena uztartzea da kontua: erabiltzaileei buruarekin apustuak egiten laguntzea, dibertsioa galdu gabe.

Dimers-ek 17 kirol eta 200 apustu-merkatu baino gehiago hartzen ditu orain. Nola erabakitzen duzu zein kirol edo merkatu berri gehitu, eta nola bermatzen duzu zehaztasuna hain zabala den eremu batean?

Beti galdera batekin hasten gara: non aurki ditzakegu gure erabiltzaileentzako benetako apustu aukerak? Hori da oinarria. Hortik abiatuta, kirolaren ospea, bezeroen eskaerak eta parte-hartze joera orokorrak aztertzen ditugu. Abantaila handia guretzat gure komunitatearekin eraiki dugun feedback begizta da, erabaki horiek gidatzen laguntzen duena. Zehaztasuna ez da negoziagarria. Kirol apustuen analista esperientziadunen espezializazioa iragarpenak, probabilitateak eta proiekzioak bultzatzen dituen teknologia jabedunarekin uztartzen dugu. Automatizazioak behar dugun eskala ematen digu, baina gure jendea da zenbakiak benetan fidagarriak egiten dituzten zehaztasuna, testuingurua eta ikuspegia ematen duena.

Parlay Picker eta Best Props bezalako tresnak ezaugarri bereizgarri bihurtu dira. Azalduko al diguzu nola funtzionatzen duten eta zer eginkizun duen IAk iragarpen zehatzak emateko?

Kirol-apustuen etxeen lagunik onenak izan daitezke Parlayak, baina apustulariei modu adimentsuagoa eman nahi genien horiek eraikitzeko. Parlay hautatzailearekin, erabiltzaileek beren iragazkiak ezar ditzakete –kirola, merkatua, denbora-tartea, arrisku-maila– eta tresnak abantaila dutela uste dugun apustuetatik soilik eraikitako parlay pertsonalizatu bat sortzen du. Era berean, zein kirol-apustu-etxek eskaintzen dituen konbinazio horretarako probabilitate onenak erakusten dugu. Adibidez, erabiltzaile batek asteburu batean bost zatiko NFL eta Unibertsitateko Futbol Amerikako parlay bat sor dezake, arrisku txikiagoko profila duten Anytime Touchdown apustuetan arreta jarriz. Gure IAk ziurtatzen du zati bakoitza ahalik eta datu sendoenek babesten dutela, apustu urrun bat jokaldi adimentsuago bihurtuz.

Kirol-apustuen etxe nagusiekin lankidetza estrategikoak eraiki dituzu, hala nola DraftKings, FanDuel eta Caesars-ekin. Zer esan nahi dute harreman hauek zure erabiltzaileentzat, eta nola orekatzen dituzu lankidetzak datuen analisietan independentzia mantentzearekin?

Beti babestu ditugu Ipar Amerikan kirol apustu arautuak, eta operadore nagusiekin lankidetzak funtsezkoak dira industria arduraz hazteko. Gure erabiltzaileentzat, harreman hauek aukera gehiago esan nahi dute: probabilitateak alderatzeko, eskaintzak atzitzeko eta merkatuan erabaki adimentsuagoak hartzeko gaitasuna. Aldi berean, gure datuen analisia guztiz independentea da. Gure bazkideek ulertzen dute apustulariak ekartzen ari garela, agian ez direnak bezero baliotsuenak, baina epe luzerako onura ere ikusten dute: ekosistema osoa indartzen duten jokalari informatuak.

Ipar Amerikako kirol apustuen merkatua azkar hazten ari denez, zer joera ikusten dituzu hurrengo 3-5 urteetan, bai teknologiari bai apustularien portaerari dagokionez?

Uste dut adimen artifizialaren bidezko bilaketak eta txatak zeregin handia izango dutela apustulariei hurrengo apustua azkarrago eta konfiantza handiagoz aurkitzen laguntzeko. Araudia eboluzionatzen jarraituko du, batez ere zozketen, kirol-apustu sozialen eta iragarpen-merkatuen hazkundearekin. Apustulariak ere gero eta adimentsuagoak dira, eta horrek parlay-en kuota murriztu dezake merkatuan. Operadoreen aldetik, espero dut ligek kirol-apustuen etxeekin estuago lan egitea apustuak konpontzea kontrolatu eta saihesteko. Eta industria heltzen den heinean, joko arduratsuaren ekimenak gehiago zabalduko dira; hazkunde iraunkorra bermatzeko ezinbesteko urratsa.

Joko arduratsua gai beroa da industrian. Nola integratzen ditu Dimersek apustu arduratsuak bultzatzen dituzten babes-neurriak edo ezaugarriak?

Joko arduratsua funtsezkoa da gure lanaren erdigunean. Hezkuntza eta estrategiak eskaintzen ditugu apustulariei erronkak kudeatzen eta erabaki informatuak hartzen laguntzeko. Eta gure edukian, ohitura arduratsuak modelatzen ditugu, hala nola, apustu txikiagoak erabiliz adibideetan. Barne mailan, gure langileek joko arduratsuari buruzko prestakuntza jasotzen dute, eta etxeko aditu bat dugu - joko arazoetan espezializatutako psikologo bat - gure ikuspegia ebidentzian oinarrituta dagoela ziurtatzen duena. Gainera, erabiltzaileak kanpoko tresna eta baliabideekin konektatzen ditugu behar denean. Helburua sinplea da: apustuak entretenimendu gisa atsegin bihurtzea, kaltegarri bihurtu gabe.

Aurrera begira, zer dator Dimersentzat? Ba al dago parteka ditzakezun tresna berririk, merkatu zabaldurik edo lankidetzarik etorkizunean?

Garapen zirraragarri batzuk ditugu aurretik. Laster, apustulariei bilatzen ari direna azkarrago aurkitzen laguntzeko diseinatutako adimen artifizialaren bidezko erosotasun tresna berriak ikusiko dituzu. Gure indartze ikaskuntza produktuak ere zabaltzen ari gara lehiakide gehienek aztertzen ez dituzten nitxo merkatuetan aukerak aurkitzeko. Eta teknologiaz harago, Dimers marka bera leku eta formatu berrietan agertzen hasiko da kontsumitzaileen ohiturak eboluzionatzen diren heinean. Guretzat, kirolekin eta apustuekin jendeak nola elkarreragiten duen aurrerago egotea da gakoa.

Eskerrik asko elkarrizketa bikainagatik, gehiago jakin nahi duten irakurleek bisitatu beharko lukete Dimers.com.