Adam Fiske, generální ředitel a spoluzakladatel společnosti Dimers – rozhovory o iGamingu

Zahájen v 2020, Dimers.com se rychle rozrostla v oblíbenou destinaci pro miliony sportovních fanoušků, kteří hledají chytřejší a datově podložené informace o sázení. V čele stojí spoluzakladatel a generální ředitel Adam Fiske, jehož kariéra zahrnuje média, marketing a sportovní sázení v Austrálii i Severní Americe. Na základě těchto zkušeností pozicionoval Dimers jako „přítele sázkaře“ – kombinuje prediktivní analytiku, proprietární simulace a strojové učení, aby pomohl uživatelům odhalit hodnotu na více než 200 trzích. Nedávno jsme se setkali s Adamem Fiskem, abychom prodiskutovali rychlý růst Dimers, inovativní využití analytiky a umělé inteligence a trendy formující budoucnost sportovního sázení v Severní Americe.

Vybudoval jste si působivou kariéru zahrnující média, marketing, sport a sázení – od prvních dnů v Multi Channel Network až po vedení řady projektů v oblasti sportovního sázení a analýzy. Jak tyto rozmanité zkušenosti formovaly vaši vizi pro Dimers?

Moje raná kariéra v médiích a reklamě mě naučila, jak brát komplexní informace a jak je srozumitelně zprostředkovat. Přesně to v Dimers děláme: proměňujeme sofistikovaná data v poznatky, které jsou srozumitelné a přístupné běžným sportovním fanouškům. Spolupráce se značkami challengerů také formovala naši filozofii. Dimers jsme vždy prezentovali jako „přítele sázkaře“, součást komunity, nikoli establishmentu. Toto myšlení řídí naši strategii dodnes. A konečně, mé zkušenosti v australském sázkovém průmyslu nám poskytly zkratku k uvedení na trh, ale vstup na americký trh byl zcela novou výzvou. Přizpůsobení našich produktů tak, aby vyhovovaly tak odlišnému trhu, bylo jedním z našich největších poznatků a úspěchů.

Společnost Dimers od svého spuštění v roce 2020 rychle rostla a nyní obsluhuje miliony uživatelů měsíčně. Jaké byly největší výzvy při tak rychlém škálování platformy a jak jste je překonali?

První výzvou bylo jednoduše se rozjet během vrcholu COVIDu – zajistit financování, sestavit tým a definovat jasný směr ve velmi nejistém prostředí. Strategická partnerství se stala nejrychlejší cestou k růstu a jedno z těchto partnerství nakonec vedlo k fúzi, která všechno změnila. Konsolidace pod jednou střechou nám dala větší kontrolu nad vývojem produktů, SEO a zákaznickou zkušeností. Tato efektivita se stala motorem našeho růstu.

Mnoho sázkových platforem tvrdí, že používají umělou inteligenci, ale Dimers klade důraz na pokročilou prediktivní analýzu a strojové učení podložené proprietárními simulacemi. Můžete vysvětlit, co odlišuje váš přístup a činí ho pro sázkaře efektivnějším?

Mezi predikčními modely a sázkovými modely je důležitý rozdíl. Predikční model vám říká nejpravděpodobnější výsledek hry; sázkový model hledá oblasti, kde kurzy sázkové kanceláře zcela neodpovídají realitě. Právě v této mezeře existuje výhoda pro naše uživatele. V Dimers je naše technologie navržena tak, aby tyto příležitosti odhalovala – nejen k předpovídání výsledků, ale k odhalování sázek se skutečnou hodnotou. S Dimers Platinum jsme šli ještě dál a aplikovali jsme posilovací učení – stejný druh umělé inteligence, jaký se používá ve videohrách – k identifikaci her na specifických trzích. To nejsou oblasti, na které se většina konkurentů zaměřuje, což dává naší komunitě přístup k příležitostem, které jiní jednoduše přehlížejí.

Sportovní sázkový průmysl může být pro hráče velmi emotivní. Jak platforma Dimers pomáhá odstranit předpojatost a podpořit disciplinovanější rozhodování založené na datech?

V Dimers vše začíná daty. Naším cílem je poskytnout uživatelům rámec, který se vymyká zaujatosti a emocím, takže rozhodnutí se řídí pravděpodobnostmi spíše než intuicí. Zároveň si ale uvědomujeme, že sázení je zábava a mnoho fanoušků bude vždy chtít podpořit svůj tým nebo oblíbeného hráče. Naším úkolem je tato rozhodnutí dělat chytřeji. Pokud čísla například ukazují, že váš tým je pravděpodobně v nevýhodě, můžeme zdůraznit sázku na hráče nebo celkové skóre, která nabízí lepší hodnotu a zároveň udrží fanoušky zaujaté. Nakonec jde o spojení disciplíny s potěšením – pomáháme uživatelům sázet s rozumem, aniž by přišli o zábavu.

Dimers nyní pokrývá 17 sportů a více než 200 sázkových trhů. Jak se rozhodujete, které nové sporty nebo trhy přidat a jak zajišťujete přesnost v tak širokém rozsahu?

Vždy začínáme jednou otázkou: kde můžeme pro naše uživatele objevit skutečné sázkové příležitosti? To je základ. Odtud se zaměřujeme na popularitu sportu, požadavky zákazníků a širší trendy v zapojení. Velkou výhodou pro nás je zpětná vazba, kterou jsme si vybudovali s naší komunitou a která nám pomáhá s těmito rozhodnutími. Přesnost je nesporná. Spojujeme odborné znalosti zkušených analytiků sportovního sázení s vlastní technologií, která řídí predikce, pravděpodobnosti a projekce. Automatizace nám dává potřebný rozsah, ale jsou to naši lidé, kteří poskytují přesnost, kontext a vhled, díky kterému jsou čísla skutečně spolehlivá.

Nástroje jako Parlay Picker a Best Props se staly mými charakteristickými prvky. Můžete nám vysvětlit, jak fungují a jakou roli hraje umělá inteligence při poskytování přesných předpovědí?

Parlays mohou být nejlepším přítelem sázkových kanceláří, ale my jsme chtěli sázkařům poskytnout chytřejší způsob, jak je sestavit. S nástrojem pro výběr Parlay Picker si uživatelé mohou nastavit vlastní filtry – sport, trh, časový rámec, úroveň rizika – a nástroj vygeneruje vlastní parlay sestavený pouze ze sázek, o kterých si myslíme, že mají výhodu. Také ukazujeme, která sázková kancelář nabízí pro danou kombinaci nejlepší kurzy. Uživatel by například mohl vytvořit pětidílný parlay na NFL a univerzitní fotbal během víkendu se zaměřením na tipy typu Anytime Touchdown s nižším rizikovým profilem. Naše umělá inteligence zajišťuje, že každý díl je podpořen co nejsilnějšími daty, čímž se z dlouhé sázky stává chytřejší hra.

Vybudovali jste strategická partnerství s významnými sázkovými kancelářemi, jako jsou DraftKings, FanDuel a Caesars. Co tyto vztahy znamenají pro vaše uživatele a jak vyvažujete partnerství se zachováním nezávislosti při analýze dat?

Vždy jsme podporovali regulované sportovní sázení v Severní Americe a partnerství s hlavními provozovateli jsou klíčová pro zodpovědný rozvoj tohoto odvětví. Pro naše uživatele tyto vztahy znamenají větší výběr – možnost porovnávat kurzy, přistupovat k nabídkám a činit chytřejší rozhodnutí napříč trhem. Zároveň naše analýza dat zůstává zcela nezávislá. Naši partneři chápou, že přivádíme sázkaře, kteří nemusí být jejich nejcennějšími zákazníky, ale také vidí dlouhodobý přínos: informované hráče, kteří posilují celý ekosystém.

Vzhledem k rychlému růstu severoamerického trhu se sportovními sázkami, jaké trendy podle vás budou formovat příštích 3–5 let – a to jak z hlediska technologií, tak i chování sázkařů?

Myslím, že vyhledávání a chat s využitím umělé inteligence budou hrát velkou roli v tom, že sázkařům pomohou najít svou další sázku rychleji a s jistotou. Regulace se bude dále vyvíjet, zejména s růstem loterií, sociálních sázkových kanceláří a trhů s predikčními tipy. Sázkaři jsou také chytřejší, což by mohlo snížit podíl kombinovaných sázek na celém trhu. Na straně provozovatelů očekávám, že ligy budou úžeji spolupracovat se sázkovými kancelářemi, aby monitorovaly a předcházely fiktivním sázkám. A s tím, jak se odvětví bude rozvíjet, se iniciativy zodpovědného hazardu budou dále rozšiřovat – což je zásadní krok k zajištění udržitelného růstu.

Zodpovědné hraní je v tomto odvětví žhavým tématem. Jak Dimers integruje ochranná opatření nebo funkce, které podporují zodpovědné sázkové návyky?

Zodpovědné hraní je ústředním bodem naší činnosti. Poskytujeme vzdělávání a strategie, které pomáhají sázkařům zvládat výzvy a činit informovaná rozhodnutí. V našem obsahu modelujeme zodpovědné návyky, jako je používání nižších sázek v příkladech. Naši zaměstnanci interně absolvují školení v oblasti zodpovědného hraní a máme interního odborníka – psychologa specializujícího se na problémové hraní – který zajišťuje, že náš přístup je založený na důkazech. V případě potřeby také propojujeme uživatele s externími nástroji a zdroji. Cíl je jednoduchý: učinit sázení příjemnou zábavou, aniž by se stalo škodlivým.

Co bude dál s Dimers? Jsou na obzoru nové nástroje založené na umělé inteligenci, rozšířené trhy nebo partnerství, o která se můžete podělit?

Máme před sebou několik vzrušujících novinek. Brzy uvidíte nové nástroje pro pohodlí poháněné umělou inteligencí, které sázkařům pomohou rychleji najít přesně to, co hledají. Rozšiřujeme také naše produkty pro posilování učení, abychom odhalili příležitosti na specializovaných trzích, které většina konkurentů neprozkoumává. A kromě technologií se samotná značka Dimers začne objevovat na nových místech a formátech, jak se budou vyvíjet spotřebitelské návyky. Pro nás jde o to, abychom byli o krok napřed před tím, jak lidé interagují se sportem a sázením.

Děkuji za skvělý rozhovor, čtenáři, kteří se chtějí dozvědět více, by měli navštívit Dimers.com.